E Commerce, Hotel Front Office and Booking software, POS software, F&B software, Property Management Software, Smart Hospitality Suite

Hotel Reservation System

Tο “HOTEL RESERVATIONS SYSTEM”, της E Commerce ΕΠΕ, είναι μία αμιγώς ελληνική διαδικτυακή πλατφόρμα διαχείρισης κρατήσεων, η οποία επιτρέπει στον ξενοδόχο που έχει web site, οπουδήποτε και εάν αυτό φιλοξενείται, αφ’ ενός να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες κρατήσεων, μειώνοντας ταυτόχρονα το χρόνο και το κόστος επικοινωνίας με τους πελάτες του και της διεκπεραίωσης των κρατήσεων του και αφ’ ετέρου να αναβαθμίσει τις παρεχόμενες στους πελάτες του υπηρεσίες προσφέροντας σε πραγματικό χρόνο (real time), όσα από τα δωμάτιά του επιθυμεί, είτε πρόκειται για μεμονωμένους πελάτες (B2C), είτε πρόκειται για συνεργαζόμενες “on request” εταιρείες και πρακτορεία, είτε ακόμα και εάν πρόκειται για κρατήσεις που αφορούν “allotments” (B2B).Το «HRS», λειτουργεί σαν συνέχεια του web site, όπου οι επισκέπτες, μπορούν να αναζητήσουν διαθεσιμότητα, να ενημερωθούν για τις τιμές και να προχωρήσουν σε κράτηση, πληρώνοντας είτε με την πιστωτική τους κάρτα, είτε με εναλλακτικό τρόπο πληρωμής (π.χ. κατάθεση σε τράπεζα). Η κράτηση εισάγεται στο σύστημα, αποστέλλοντας ενημερωτικό email τόσο στον πελάτη όσο και στον ξενοδόχο. Για την ασφάλεια της εκκαθάρισης των συναλλαγών με Πιστωτικές Κάρτες, χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα της Alpha Bank, η οποία εκκαθαρίζει τις πιστωτικές κάρτες VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, κλπ.Η παραμετροποίηση της εφαρμογής, είναι πολύ απλή και μπορεί να γίνει είτε από τον ξενοδόχο, είτε από την εταιρεία μας σε συνεργασία με τον ξενοδόχο.

Η χρήση της εφαρμογής, διατίθεται έναντι ετήσιας μίσθωσης ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης και εναλλακτικά είτε με ποσοστά επί των κρατήσεων, είτε με fee ανά δωματιονύκτα.

 

ΤΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ HRS

Το HOTEL RESERVATIONS SYSTEM είναι πλήρως παραμετρικό έτσι ώστε να προσαρμόζεται κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο στην λειτουργία της ξενοδοχειακής επιχείρησης.
Οι βασικές αρχές της πλατφόρμας HOTEL RESERVATIONS SYSTEM, είναι :

Απλότητα: O χρήστης σχεδιάζει την επιχείρησή του, συμπληρώνοντας απλές φόρμες
Ταχύτητα: Η διαδικασία δημιουργίας των συνθηκών πώλησης δωματίων, εξαρτάται μόνο από την έκταση των προϊόντων και των υπηρεσιών του ξενοδόχου.
Ευκολία: Ο χρήστης έχει άμεση αντίληψη του αποτελέσματος των ρυθμίσεων του στη σχεδίαση των τρόπων πωλήσεων του ξενοδοχείου του.

Ειδικότερα προσφέρει:

  • Ασφαλή και ταχύτατη διαχείριση κρατήσεων
  • Απεριόριστο αριθμό Χρηστών με διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης
  • Διαχείριση των facilities ανά τύπο δωματίου
  • Διαχείριση διαθεσιμότητας και allotments (ελεύθερες πωλήσεις και on request)
  • Δυνατότητα blocking διαθεσιμότητας και allotments για συγκεκριμένη χρονική περίοδο, για ομάδα πελατών ή ακόμα και για συγκεκριμένο πελάτη
  • Ελεύθερη παρουσίαση των προς διάθεση δωματίων με πολλούς και διαφορετικούς τρόπους με παραμετρικά κείμενα και δυνατότητα εισαγωγής φωτογραφίας για κάθε τρόπο παρουσίασης
  • Πολλαπλούς αλλά και επικαλυπτόμενους τιμοκαταλόγους, ανά ομάδα πελατών ή ανά πελάτη, για διαφορετικές περιόδους ή ακόμα και για την ίδια περίοδο
  • Παρακολούθηση κρατήσεων και πελατών με πολλαπλά κριτήρια
  • Μορφοποίηση των ενημερωτικών μηνυμάτων για κάθε status της κράτησης (Confirmed, Waiting List, Pending, Amended, κλπ)
  • Παραμετρικός τρόπος υπολογισμού των προκαταβολών
  • On Line πληρωμή με πιστωτικές κάρτες (επιβεβαίωση εγκυρότητας, δέσμευση χρημάτων ή και χρέωση)
  • Εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής είτε με release period είτε χωρίς (π.χ., Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, με πίστωση, κλπ)
  • Ενημέρωση με email τόσο του πελάτη όσο και του administrator

 


Comments are closed.